ar

أساسيات التسويق الإلكتروني عبر الأشخاص المؤثرين على السوشيال ميديا


Amr Elawadi - مايو 20, 2018 - 0 comments

في الغالب يجري الأشخاص عمليات الشراء إذا نصحهم أصدقاؤهم بذلك، ولأن الثقة هي أساس المعاملات فإن العملاء السعداء الذين يثنون على منتجك عبر الإنترنت؛ يقدمون أفضل دعاية للمنتج، ذلك لأنهم عندما يذكرون أشياء إيجابية تتعلق بعلامتك التجارية لمتابعيهم؛ فإنهم يضعون ختمًا على منتجاتك، مما يجعل أفرادًا آخرين يعتبرون نشاطك التجاري جديرًا بالثقة.

من هو الشخص المؤثر على منصات التواصل الاجتماعي؟

“المؤثر” هو شخص لديه القدرة أو الموارد للتأثير على قرارات الأشخاص، وفي مجال التسويق الإلكتروني “المُؤثر” هو شخص من أصحاب النفوذ والقادة الذين أثبتوا خبرتهم، ولديهم متابعون كُثُر، ويمكنهم الاستفادة من سمعتهم في إقناع جمهورهم بتجربة منتجات معينة أو اختيار خدمات معينة، عبر منصات التواصل الاجتماعي.

ومنذ سنوات عديدة أصبح مستقرًا أن التسويق عبر الأشخاص المؤثرين من المشاهير يعمل على زيادة شعبية السلعة والوصول بها إلى جمهور أوسع وإقناعهم باختيارها دونًا عن كل السلع المنافسة، والآن تغيرت الأمور قليلًا؛ فلم يعد ضروريًا أن تبحث عن فنانين أو رياضيين للترويج لمنتجاتك، فقد سهلت وسائل التواصل الاجتماعي للأشخاص العاديين أن يصبحوا مشاهير، بل حتى أكثر من مشاهير الفن والرياضة، ورأينا ماركات عالمية كبيرة ازداد متابعوها على منصات السوشيال ميديا بالملايين بمجرد أن روج لها بعض مشاهير تلك المنصات.

ماذا يمكن أن يقدم لك الشخص المؤثر؟

حتى الشركات الصغيرة يمكنها الاستفادة من مساعدة الشخص المؤثر في وسائل التواصل الاجتماعي، وليس من الضروري أن يكون هذا الشخص ذا شعبية كبيرة جدًا؛ يمكن أن يكون المؤثِّر المحلي خيارًا جيدًا في تحقيق زيادة المبيعات، فوفقًا لأحد التقارير فإن الشركات التي تستخدم هذه الاستراتيجية تولد عائدًا أكثر بمقدار 11 ضعفًا من تلك التي تركز فقط على الإعلانات التقليدية.

كلمة السر هي البحث عن شخص لديه متابعة بارزة على الإنترنت ومعدل مشاركة جيد، فمن السهل جدًا العثور على الأشخاص الذين لديهم أكثر من ألف متابع على إنستجرام، مع التنويه أنه إذا لم يكن لهذا الشخص سوى 20 إعجابًا مثلًا في كل مشاركة، فإنه لن يكون فعالًا كمؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي.

دور الشخص المؤثر في زيادة قاعدة العملاء

إنها عملية بسيطة إلى حد ما: إذا كان لديهم الكثير من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات؛ يمكنك الاستفادة من شعبيتهم لصالحك.

تواصل مع المؤثرين في محيطك الخاص، وحاول بناء علاقة معهم أولاً، فمن الأرجح سوف يساعدونك للترويج لعلامتك التجارية إذا كنت معروفًا عندهم، وقم بالتعليق على مشاركاتهم، وشارك مقالاتهم، وما إلى ذلك، بعد ذلك وعندما تأتي اللحظة المناسبة؛ اطلب منهم ذكر علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وتشجيع جمهورهم على تجربة منتجاتك.

ضع في اعتبارك أن المؤثر ونشاطه يجب أن يكون ذا صلة بنشاطك التجاري وجمهورك، على سبيل المثال؛ إذا كانت شركتك تعمل في تصميم المواقع الإلكترونية، فابحث عن المؤثرين من ذوي الصلة بنفس المجال، حيث إن جمهورهم مهتم بالفعل بأفضل التصاميم.

قابِل.. انشر.. استفِد

بالإضافة إلى جلب العملاء الجُدد، فإن الأشخاص المؤثرين على منصات مواقع التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعدوا في تعزيز مستوى رؤيتك عبر الإنترنت، على سبيل المثال: يمكنك مقابلة قائد فكر أو شخص شهير على السوشيال ميديا، ثم مشاركة صور ومحتوى المقابلة على منصاتك الاجتماعية؛ سيزيد هذا التكتيك من مصداقية علامتك التجارية؛ بالإضافة إلى جلب أشخاص جدد إلى شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

كن ذكيًا ولا تجعلها واضحة للغاية

إذا كنت تريد أن يكون لمؤثري الشبكات الاجتماعية تأثيرًا حقيقيًا على زيادة العملاء المحتملين؛ فيجب أن يبدو تأييدهم لعلامتك التجارية وكأنه أمرًاطبيعيًا؛ فإن الجُمَل المُستهلَكة مثل: “اشترِ هذا الآن”، أو الصفات المبالغ فيها مثل”مذهلة” أو “هذا أفضل منتج حصلت عليه” تَظهر تلك الجُمَل على أنها مجرد جُمَلٍ إعلانية وغير صادقة، ويتم تجاهلها ـ في الغالب ـ من قبل المتابعين.

بدلاً من ذلك الأسلوب، فعند الترويج لسلعتك عبر الأشخاص المؤثرين عبر وسائل التواصل على الاجتماعي؛ يجب أن يظهر هؤلاء الأشخاص كأبطال قصة هم شخصيتها المحورية لا السلعة نفسها، وعندما تتناسق تلك القصة مع منتجك فإن المصداقية ستكون كبيرة، على سبيل المثال: لنفترض أنك تمتلك متجرًا لبيع المستلزمات الرياضية، فبدلًا من أن يخبر الشخص المؤثر متابعيه مباشرة بأن يشتروا هذه المنتجات؛ فعليه أن يروي قصة مؤثرة مثل المشاكل التي واجهته في حياته مع المستلزمات الرياضية غير الجيدة، ثم في نهاية القصة يمكنه أن يضع متجرك كخيار جيد ومناسب لشراء المستلزمات الجيدة.

Related posts

Post a Comment

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.